Preguntas frecuentes

¿CÓMO PUEDO HACER MI COMPRA? 

En www.amimarte.com, puedes comprar de dos formas:

• A través de internet: añade los productos a tu cesta, y después sigue los pasos de la compra, donde te pediremos los datos necesarios para el envío. No es necesario que te registres para finalizar tu compra. Si lo haces, podrás hacer el seguimiento de tu pedido y además no tendrás que volver a introducir todos los datos en futuras compras. Añade los productos al carrito, y cuando hayas terminado de elegir los productos, accede a tu carrito (tienes el acceso directo en la esquina superior derecha de la página) y ves siguiendo las indicaciones para finalizar tu compra.

  Al hacer el pedido a través de internet, puedes elegir cualquier forma de pago: transferencia, contra reembolso o por tarjeta , a través de nuestra pasarela de Pago Seguro.

• A través del teléfono o whatsapp 625454418 : Tomaremos nota de tu pedido y te solicitaremos los datos de envío. Si eliges esta forma de pedido, ten en cuenta que no podrás pagar tu pedido mediante tarjeta. Sólo por transferencia o contra reembolso.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Si en tu pedido incluyes pañuelos o gorros tubulares por una cantidad superior a 50 euros, los gastos de envío  son gratuitos.

Para pedidos de inferior cuantía los gastos de envío serán de 5,50 € en España.

Para envíos internacionales, pídenos la información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE PAGO CONTRAREEMBOLSO?

El pago contra reembolso lleva un coste adiccional de 5 € . Es decir, si haces un pedido contrareembolso de más de 50 euros, el coste será de 5 euros. Si el pedido es de menos de 50 euros el coste será de 10,5 euros.

¿EL PRECIO INCLUYE EL IVA?

Sí, en todos nuestros precios el IVA ya está incluido.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA MI PEDIDO?

Una vez  realizado el pago del producto, enviamos el producto con un servicio de mensajería. Tarda en realizar la entrega 48 horas aprox. En caso de no encontrar a nadie en la dirección de envío, la empresa de mensajería te llamará para concertar la entrega.

Si el pedido es contrareembolso, el servicio de Correos garantiza la entrega en un plazo de 2 a 4 días hábiles, y lo habitual es que se cumpla la entrega en el menor plazo.

Te entregarán el paquete a la dirección que hayas indicado en tu pedido. En caso de no haber podido hacer la entrega dos veces, dejarán un aviso y podrás ir a recoger el paquete a la Oficina de Correos en los siguientes 15 días.

¿ES SEGURO PAGAR CON MI TARJETA?

Todas las transacciones realizadas en aMimarte.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un servidor  basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de el banco operador.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo.

Consulta nuestro apartado devoluciones pinchando aquí y te detallamos cómo.

¿DÓNDE SE HACEN LOS PAÑUELOS?

Decimos que nuestros pañuelos llevan puntadas de ilusión y coraje, porque están cosidos en los talleres de la ONG APRAMP.  El taller es uno de los proyectos de la ONG, que persigue conseguir la recuperación de la autoestima personal y el acceso al mercado de trabajo de mujeres que han sido víctimas de trata.

¿Y SI QUIERO ENVIAR UN REGALO?

Si haces un pedido para regalar, sólo tienes que señalarlo en el formulario de compra que aparece mientras completas el pedido; además podrás indicarnos que incluyamos una dedicatoria si lo prefieres. También puedes indicar una dirección diferente a la tuya para que enviemos el pedido. No obstante, si no estás seguro de si lo has indicado correctamente, puedes llamarnos y con los datos y el número de pedido y se lo enviaremos a quien tú quieras.

¿Y SI NINGUNA DE ESTAS PREGUNTAS RESUELVE MI DUDA?

Si tienes dudas, ¡no te quedes con ellas!. Escríbenos a través del formulario de contacto o llámanos o envíanos un whastsap al 625454418 y haremos todo lo posible por resolver tus dudas.